Dostava in plačilo
Zadnja posodobitev: 1. julij 2026
Vse o rokih, cenah dostave in razpoložljivih načinih plačila za naročila v Sloveniji ter za osebni prevzem v Ljubljani.
Roki odpreme
Naročila, oddana do 13.00 na delovni dan, odpremimo istega dne. Naročila po tem času in med prazniki odpremimo naslednji delovni dan. Če je posamezen izdelek začasno brez zaloge, vas obvestimo v dveh delovnih dneh in vam ponudimo delno dobavo brez dodatnih stroškov.
Cene dostave
Dostava po vsej Sloveniji znaša 4,90 €. Pri vrednosti naročila nad 59 € je dostava brezplačna. Za izdelke, ki presegajo 30 kg (na primer več vreč substrata), izračunamo dostavo posebej in vas obvestimo pred odpremo. Dostave v tujino trenutno ne izvajamo.
Osebni prevzem
Prevzem na Trubarjevi cesti 34 v Ljubljani je brezplačen. Naročilo pripravimo v dveh urah v delovnem času; ko je paket pripravljen, prejmete potrditev po e-pošti. Prevzem je mogoč od ponedeljka do petka med 9. in 17. uro ter v soboto med 9. in 13. uro.
Načini plačila
Plačilna kartica Visa ali Mastercard prek varne strani ponudnika plačilnih storitev; plačilo po predračunu z UPN nalogom (naročilo pripravimo po prispelem plačilu); plačilo po povzetju ob dostavi z doplačilom 1,50 €; za pravne osebe plačilo po ponudbi z osemdnevnim rokom. Podatkov o kartici ne shranjujemo.
Sledenje in prevzem paketa
Ob odpremi prejmete e-sporočilo s sledilno številko. Če vas kurir ne najde, paket praviloma poskusi dostaviti še enkrat ali pa ga pusti na prevzemnem mestu. Nepravilno naslovljene pošiljke, ki se vrnejo k nam, lahko ponovno pošljemo po plačilu nove dostave.
Poškodovane pošiljke
Ob prevzemu preverite embalažo. Vidno poškodovano pošiljko sprejmite z zaznamkom pri kurirju ali jo zavrnite, nato nas obvestite v dveh delovnih dneh na [email protected] in priložite fotografije. Nadomestni izdelek pošljemo takoj po potrditvi, brez stroškov za kupca.